Garanzia e diritto di recesso

Tutti i prodotti in vendita sono coperti dalla garanzia del produttore per 24 mesi (se non indicato diversamente) con presentazione della ricevuta fiscale e 1 anno con fattura.

Potrai usufruire del diritto di recesso previsto dalla normativa delle vendite effettuate a distanza.

Casi in cui non è possibile avvalersi del diritto di recesso:

Il diritto di recesso prevede la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il relativo rimborso ed è previsto solo in favore delle persone fisiche che, nella stipulazione del contratto, hanno agito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale (perciò in caso di fattura non è possibile avvalersi del diritto di recesso).
In conformità a quanto previsto dall’Art. 5 - comma 3 - lettera "d" - D. Lgs. 185/99 Il consumatore non può avvalersi del diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Saccomandi Store accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…)
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, Saccomandi Store provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

N.B.Le spese di rispedizione della merce sono totalmente a carico del cliente, come previsto dalla normativa. Le spese della spedizione originaria non sono mai rimborsate.
La spesa di spedizione su eBay è indicativa, le spese di consegna pagate dallo Store verranno detratte dal totale pagato e verrà rimborsato l'effettivo ammontare del prodotto.

Rispedisci il prodotto entro 10 giorni dalla consegna all’indirizzo: S.Store S.r.l. - Via Nazionale - 64023 Mosciano Sant'Angelo (TE), oppure chiedici un preventivo per il ritiro.
L’articolo va riposto nel nostro imballo oppure in un altro che protegga perfettamente l’articolo. Informaci della tua decisione via e-mail o per telefono, indicando la motivazione del reso.
Entro 30 giorni dal ricevimento della merce avrete il nostro riscontro con il rimborso dell’ammontare del prodotto o rispedizione.

Prodotto non conforme: In caso di arrivo di prodotto non conforme o sbagliato contattateci sempre entro 10 giorni dalla consegna. Se il prodotto arriva danneggiato per l’incuria del corriere e non è stato assicurato dovete contattarci entro 8 giorni dalla consegna.
E’ possibile inviarci foto a dimostrazione del difetto riscontrato.
In questi casi offriamo ai nostri clienti il ritiro a domicilio.

Una volta verificato il reso e tutto risulti regolare, potrete usufruire di un buono o del rimborso dell’importo totale della spesa.
In caso il prodotto sia conforme o danneggiato dal cliente, verrà considerato come diritto di recesso.

counter